看板(Kanban)管理的利弊

看板是一种协作管理方法。通过一个实时更新的看板，团队可以简化沟通，提高绩效，持续改进，但也放大了瓶颈和工作压力。

什么是看板（Kanban）

看板最初在日本被定义，它的英文名为Kanban，就是看板的汉语拼音。

看板最初用于制造业的生产管理，现在被广泛用于软件开发等各种工作。

看板就是协作的团队共同使用的一份实时更新的进度表。一般为几个纵列，每个纵列展示事务的进度情况。

可以用实物看板或数字看板。

• 实物看板多基于可以反复粘贴移动的便签纸。
• 数字看板基于软件，在屏幕上显示。

看板的优点

项目进展全透明，信息传递高效

团队成员以及公司领导层都可以随时查看项目进展。

突出堵点和瓶颈，方便快速解决问题

哪个环节、哪个责任人形成了项目推进的堵点或瓶颈是一目了然的。团队和管理层可以迅速调配资源解决瓶颈。

看板要求团队全部保持自我驱动、自我管理，简化了管理，培养了自驱动的文化。

团队成员需要自行查看看板，适时推进工作，基本无需管理者干预。

缺乏自驱力的人难以适应这种文化和工作方式。

看板提高了交付速度

看板中的事务从承诺点走到交付点，几乎是个直线。看板突出了进度，使得团队每个人都极为重视交付进度。抬头看看板，看球是否到达自己的脚下，完成工作将球传给下一位，几乎成为工作的中心。

看板的缺点

在交付管道中人的特征似乎并不明显。

看板上的信息首先是进度，其次才是（也可能压根没有）成员/贡献者信息。

管理者应当统计贡献信息。

看板放大了瓶颈和压力，需要包容性的团队文化

在看板管理中，人要么快速推进了事务进度（不大明显），要么成为堵点和瓶颈（十分明显）。也就是说功劳不明显，但过错和表现不良十分突出。

当出现瓶颈时，团队应该帮助表现不良的团队成员持续改进，而不应大加责罚。

事务分配时的工作难度也难以一致，有的成员的工作可能较为简单，因而进展很快，而有的难度较大，所以影响了进度。但难度在看板上看不见，只有进度是突出的。

看板容易形成进度竞赛，也容易加大成员的工作压力（尤其是精神压力）

看板就在那里，当您看到其他人进度飞快，而自己因各种原因进展缓慢时，将给您带来极大的工作压力和精神负担。尤其是如果有个重视高绩效的领导时。

这样的压力如果处理不当，将对团队的协作文化造成损坏，给成员健康带来危险。

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Temiao Editorial Team